Términos de Servicio

Rize Fintech Inc. es una corporación de Delaware con oficina registrada en 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, EE.UU. Ayudamos a personas extranjeras no residentes a construir su identidad financiera en Estados Unidos coordinando los siguientes servicios a través de nuestra red de aliados: • Obtención de Números de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN) de Estados Unidos • Formación de sociedades de responsabilidad limitada (LLC) estadounidenses • Obtención de Números de Identificación de Empleador (EIN) • Coordinación de apertura de cuentas bancarias en Estados Unidos • Conexión de clientes con productos de crédito de prestamistas y emisores de tarjetas regulados • Coordinación de servicios continuos de cumplimiento como declaraciones tributarias anuales (Form 5472) • Provisión de acceso a una plataforma digital que organiza tu perfil financiero estadounidense Somos una plataforma de coordinación y administración. No somos un banco, prestamista, bufete de abogados, firma de contadores, agente de inmigración, broker-dealer, o asesor de inversiones. Los servicios profesionales que recibes a través de Rize son provistos por nuestros aliados independientes licenciados, no por Rize.

Para evitar confusión sobre el alcance de nuestros servicios, ten claro: No somos un bufete de abogados. No proveemos asesoría legal. Los servicios legales que puedas necesitar (como redacción de operating agreements o asesoría de inmigración) son provistos por abogados independientes licenciados con quienes trabajamos en alianza. No somos una firma de contadores públicos certificados. No proveemos asesoría tributaria. Los servicios tributarios que puedas necesitar (como preparación de Form 5472 o Form 1040-NR) son provistos por contadores públicos certificados independientes con quienes trabajamos en alianza. No somos un Certified Acceptance Agent del IRS hasta que nuestra solicitud sea aprobada. Mientras nuestra solicitud está pendiente, los servicios de certificación relacionados con ITIN son provistos por Certified Acceptance Agents independientes con quienes trabajamos en alianza. No somos un agente registrado. Los servicios de agente registrado son provistos por proveedores independientes de agente registrado con quienes trabajamos en alianza. No somos un banco. No mantenemos depósitos ni procesamos pagos más allá de los honorarios por nuestros servicios. Los servicios bancarios son provistos por bancos independientes con los cuales nuestros clientes establecen sus propias relaciones directas. No somos un prestamista. No extendemos crédito, no originamos préstamos, ni damos servicio a préstamos. Los productos de crédito y préstamos son provistos por prestamistas regulados independientes con quienes trabajamos en alianza. No somos un broker-dealer ni asesor de inversiones. No ofrecemos valores, no damos asesoría de inversión, ni solicitamos inversión en producto específico alguno salvo cuando se indique explícitamente y solo en cumplimiento con leyes de valores aplicables. No somos consultores de inmigración. Los asuntos migratorios son manejados exclusivamente por abogados de inmigración independientes licenciados.

Para usar nuestros servicios, debes: • Tener al menos 18 años de edad. • Tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. • No estar en ninguna lista de sanciones del gobierno de Estados Unidos, incluyendo la lista de Specially Designated Nationals (SDN) de la Office of Foreign Assets Control (OFAC). • No ser residente de, ni operar desde, un país sujeto a sanciones comprensivas de Estados Unidos. • Proveer información precisa y veraz sobre ti mismo y tus circunstancias. Nos reservamos el derecho de rechazar servicio a cualquier persona a nuestra sola discreción, incluyendo pero no limitado a rechazo basado en resultados de verificación de identidad, screening de sanciones, o nuestra evaluación de riesgo.

Para acceder a nuestros servicios, debes crear una cuenta proveyendo información de identidad precisa. Eres responsable de: • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta. • Toda actividad que ocurra a través de tu cuenta. • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Podemos suspender o terminar tu cuenta si determinamos, a nuestra sola discreción, que has violado estos Términos o las leyes aplicables.

Cuando contratas a Rize para servicios específicos (como obtener un ITIN o formar una LLC), el alcance, los entregables y el cronograma de esos servicios se describirán en el acuerdo específico del servicio, en la interfaz de la plataforma, o en un acuerdo separado entre tú y el aliado que provee el servicio. Entiendes que: • Muchos de los servicios que coordinamos requieren aprobación, procesamiento o acción por parte de terceros (como el IRS, oficinas estatales, bancos o aliados). No podemos garantizar el tiempo o resultado de tales acciones de terceros. • Los tiempos de procesamiento gubernamental para ITIN, EIN, y otros asuntos son determinados por la agencia gubernamental aplicable y están fuera de nuestro control. • La apertura de cuenta con bancos está sujeta a los criterios de aprobación del propio banco, que pueden incluir verificación, revisión de cumplimiento, y otros requisitos que no controlamos. • Los productos de crédito a los que te referimos están sujetos a los criterios propios de underwriting y aprobación del emisor. No aprobamos, denegamos ni garantizamos ninguna decisión de crédito.

Los honorarios por nuestros servicios se te presentan antes de que te comprometas a un servicio. Al contratar un servicio, aceptas pagar el honorario aplicable. Nuestros honorarios se cotizan en dólares estadounidenses. Los honorarios se procesan a través de nuestro proveedor de pagos (actualmente Stripe). Nos autorizas a cargar el método de pago que proveas por los honorarios aplicables. Algunos servicios involucran honorarios pagados a terceros (como tarifas estatales, tarifas del IRS, o tarifas de aliados). Estos honorarios de terceros pueden presentarse por separado o incluirse en nuestro honorario de servicio, según se indique al momento de la contratación. Los honorarios no son reembolsables salvo que se indique expresamente en el acuerdo específico del servicio, en esta sección, o como lo requiera la ley aplicable. Específicamente: • Si no podemos comenzar un servicio debido a tu falta de provisión de documentación o información requerida dentro de un período razonable después de la contratación, podemos, a nuestra discreción, reembolsar una porción del honorario menos el trabajo ya realizado. • Si un servicio es rechazado por una agencia gubernamental o tercero por razones bajo nuestro control (como un error administrativo de nuestra parte), reenviaremos sin costo adicional o, donde el reenvío no sea posible, reembolsaremos la porción del honorario correspondiente al servicio fallido. • Si un servicio es rechazado por una agencia gubernamental o tercero por razones fuera de nuestro control (como cambios en política gubernamental, documentación insuficiente provista por ti, o rechazo de aliado), el honorario permanece ganado y no es reembolsable. • Si cancelas un servicio antes de que haya comenzado trabajo sustantivo, reembolsaremos cualquier porción no utilizada del honorario, menos un cargo razonable de procesamiento. Responderemos a solicitudes de reembolso dentro de treinta (30) días de su recepción. Las disputas relacionadas con honorarios deben primero abordarse mediante comunicación de buena fe con nuestro equipo de servicio al cliente en contact@rizefintech.com.

Cuando usas Rize, podemos referirte a aliados (como prestamistas, emisores de tarjetas, bancos, abogados, contadores, u otros proveedores de servicios). Podemos recibir compensación de estos aliados cuando contratas exitosamente sus servicios. Lo divulgamos claramente: • Nuestras recomendaciones se basan en nuestra evaluación independiente de qué aliados se ajustan mejor a tus necesidades y perfil específicos. • La compensación que recibimos no afecta nuestras recomendaciones. • No estás obligado a contratar a ningún aliado que recomendemos, y puedes investigar y elegir tus propios proveedores de servicios. • Cuando contratas un aliado, tu relación es directamente con ese aliado, gobernada por los términos y políticas propios del aliado. Rize no es parte de esa relación. Para más detalles, consulta nuestra página de Divulgaciones de Aliados.

Al usar nuestros servicios, aceptas: • Proveer información precisa, completa y actualizada sobre ti mismo y tus circunstancias. • Actualizar prontamente tu información cuando cambie. • Cooperar con procedimientos de verificación de identidad (KYC) y screening de sanciones (OFAC). • Cumplir con todas las leyes, regulaciones, y obligaciones tributarias estadounidenses y extranjeras aplicables. • No usar nuestros servicios para ningún propósito ilegal, fraudulento, o no autorizado. • No intentar acceder a partes de nuestra plataforma a las que no estés autorizado. • No interferir con o disrumpir nuestros servicios, servidores, o redes. • No participar en lavado de dinero, financiamiento de terrorismo, o cualquier actividad que viole la Bank Secrecy Act, las sanciones OFAC, o leyes contra el lavado de dinero. • Notificarnos prontamente si te enteras de cualquier fraude real o sospechado, o actividad no autorizada relacionada con tu cuenta. Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente si determinamos que has violado estas obligaciones.

Eres el único responsable de la precisión y completitud de la información que nos provees. Nos basamos en tu información para coordinar servicios en tu nombre, e información inexacta puede resultar en demoras, rechazos por agencias gubernamentales o aliados, honorarios adicionales, u otras consecuencias por las cuales Rize no es responsable. Si proporcionas a sabiendas información falsa o engañosa, puedes estar sujeto a sanciones civiles o penales bajo la ley estadounidense, y podemos reportar tal conducta a las autoridades aplicables como lo requiera la ley.

La plataforma de Rize, incluyendo su diseño, código, contenido, marcas comerciales, logos, y otros materiales, es propiedad de Rize Fintech Inc. o sus licenciantes y está protegida por leyes de propiedad intelectual estadounidenses e internacionales. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y usar nuestra plataforma únicamente para los propósitos descritos en estos Términos. Esta licencia no incluye el derecho de copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, o crear obras derivadas de cualquier porción de nuestra plataforma, salvo lo expresamente permitido. Mantienes la propiedad de la información personal y documentos que nos envías. Al enviarnos información, nos otorgas una licencia limitada para usar esa información con el propósito de proveerte nuestros servicios.

Nuestro manejo de tu información personal está gobernado por nuestra Política de Privacidad, disponible en rizefintech.com/privacy. Al usar nuestros servicios, reconoces que has leído y entendido nuestra Política de Privacidad.

NUESTROS SERVICIOS SE PROVEEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, RIZE RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, Y PRECISIÓN. SIN LIMITAR LO ANTERIOR: • No garantizamos que nuestros servicios sean ininterrumpidos, libres de errores, o seguros contra acceso no autorizado. • No garantizamos la precisión, completitud, o confiabilidad de información provista a través de nuestra plataforma, salvo información que verificamos y certificamos explícitamente. • No garantizamos que se logre ningún resultado específico (como aprobación de ITIN, formación de LLC, apertura de cuenta, o aprobación de crédito). • No garantizamos que nuestros aliados te provean sus servicios, aprueben tus solicitudes, o se desempeñen a algún estándar específico. Cada aliado es independientemente responsable de sus propios servicios.

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY: • LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE RIZE HACIA TI POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS O NUESTROS SERVICIOS ESTÁ LIMITADA AL MONTO QUE NOS HAS PAGADO EN HONORARIOS EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA ORIGEN AL RECLAMO. • RIZE NO ES RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, O EJEMPLARES, INCLUYENDO LUCROS CESANTES, OPORTUNIDADES PERDIDAS, O DAÑO REPUTACIONAL. • RIZE NO ES RESPONSABLE POR ACTOS U OMISIONES DE TERCEROS, INCLUYENDO NUESTROS ALIADOS, AGENCIAS GUBERNAMENTALES, BANCOS, PRESTAMISTAS, O CUALQUIER OTRO TERCERO. • RIZE NO ES RESPONSABLE POR DAÑOS RESULTANTES DE TU FALTA DE PROVISIÓN DE INFORMACIÓN PRECISA, TU FALTA DE CUMPLIMIENTO CON LEYES APLICABLES, O CUALQUIER DECISIÓN O ACCIÓN QUE TOMES BASADA EN INFORMACIÓN RECIBIDA A TRAVÉS DE NUESTRA PLATAFORMA. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por ciertos daños. En esas jurisdicciones, nuestra responsabilidad está limitada al máximo permitido por la ley aplicable.

LEE ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA TUS DERECHOS LEGALES. Tú y Rize aceptan que cualquier disputa, reclamo, o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o nuestros servicios ("Disputa") será resuelta mediante arbitraje individual vinculante, en lugar de en tribunales, salvo lo expresamente establecido en esta Sección. Resolución informal primero: Antes de iniciar arbitraje, aceptas primero contactarnos de buena fe en contact@rizefintech.com e intentar resolver la Disputa informalmente. Responderemos dentro de treinta (30) días. Si la Disputa no se resuelve dentro de sesenta (60) días de tu contacto inicial, cualquiera de las partes puede proceder al arbitraje. Reglas de arbitraje: El arbitraje será conducido por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Consumer Arbitration Rules, disponibles en adr.org. El arbitraje será conducido en inglés. La sede del arbitraje será Wilmington, Delaware, EE.UU. Si resides fuera de Estados Unidos y prefieres, el arbitraje puede proceder por teléfono o videoconferencia, o solo por presentaciones escritas, con documentos en inglés. Renuncia a demandas colectivas: TÚ Y RIZE ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO SOLO EN CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO, REPRESENTATIVO O DE CLASE PRETENDIDO. EL ÁRBITRO NO PUEDE CONSOLIDAR RECLAMOS DE MÁS DE UNA PERSONA, NI PUEDE PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O DE CLASE. Excepciones: Este acuerdo de arbitraje no aplica a: (a) reclamos de medidas cautelares relacionados con derechos de propiedad intelectual; (b) reclamos por montos por debajo del límite de la corte de pequeñas reclamaciones en tu jurisdicción, que pueden presentarse en corte de pequeñas reclamaciones; (c) cualquier reclamo que la ley aplicable expresamente prohíba someter a arbitraje. Derecho de exclusión: Puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje enviando aviso por escrito a contact@rizefintech.com dentro de treinta (30) días de aceptar estos Términos por primera vez. Tu aviso debe incluir tu nombre completo, el correo electrónico asociado a tu cuenta, y una declaración clara de que te excluyes del arbitraje. Excluirte no afecta ninguna otra disposición de estos Términos. Si la renuncia a demandas colectivas en esta Sección se considera no exigible, entonces toda la disposición de arbitraje en esta Sección será nula y sin valor.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE.UU., sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Sujeto a la disposición de arbitraje en la Sección 14, cualquier acción legal que no esté sujeta a arbitraje deberá presentarse exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Wilmington, Delaware, EE.UU., y consientes a la jurisdicción personal de esos tribunales.

Aceptas indemnizar, defender, y mantener indemne a Rize, sus directivos, directores, empleados, y agentes, de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: • Tu incumplimiento de estos Términos. • Tu violación de cualquier ley aplicable o de los derechos de cualquier tercero. • Información que provees que es inexacta, incompleta, o engañosa. • Tu uso de nuestros servicios de cualquier manera no autorizada por estos Términos.

Podemos modificar estos Términos de tiempo en tiempo. Cuando hacemos cambios significativos, te notificaremos al menos treinta (30) días antes de que los cambios entren en vigor, vía correo electrónico o a través de la plataforma. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos indica cuándo fueron revisados por última vez. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha efectiva de los cambios constituye aceptación de los Términos modificados. Si modificamos la disposición de arbitraje en la Sección 14 y no estás de acuerdo con la modificación, puedes excluirte enviando aviso a contact@rizefintech.com dentro de treinta (30) días de la fecha efectiva del cambio.

Podemos suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento, con o sin aviso, por cualquier razón, incluyendo violación de estos Términos o de la ley aplicable. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en contact@rizefintech.com. La terminación no afecta ningún derecho u obligación que se haya devengado antes de la terminación. Las secciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación (como obligaciones de honorarios, propiedad intelectual, exenciones, limitación de responsabilidad, indemnización, arbitraje, ley aplicable, y disposiciones generales) sobrevivirán cualquier terminación de estos Términos.

Al crear una cuenta o usar nuestros servicios, consientes a recibir comunicaciones electrónicas de nosotros, incluyendo avisos, acuerdos, divulgaciones, y otros documentos. Aceptas que todas tales comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que las comunicaciones sean por escrito.

Podemos proveer avisos a ti vía correo electrónico, a través de la plataforma, o por correo postal. Puedes proveer avisos a nosotros en contact@rizefintech.com o por correo postal a: Rize Fintech Inc. 16192 Coastal Highway Lewes, Delaware 19958, EE.UU.

Acuerdo completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo específico de servicio, constituyen el acuerdo completo entre tú y Rize respecto a nuestros servicios y reemplaza cualquier acuerdo previo. Divisibilidad: Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o no exigible, las disposiciones restantes permanecen en plena fuerza y efecto. Renuncia: Nuestra falta de hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no es una renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir esa disposición posteriormente. Cesión: No puedes ceder o transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones a cualquier parte a nuestra discreción. Fuerza mayor: No somos responsables por demoras o fallos en cumplimiento debido a eventos más allá de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, acciones gubernamentales, o fallos técnicos de terceros. Encabezados: Los encabezados de sección son solo por conveniencia y no afectan la interpretación.

Estamos comprometidos con la revisión legal continua de nuestras prácticas. Estos Términos de Servicio representan la versión operativa actual y serán actualizados conforme nuestras prácticas, relaciones con aliados, y leyes aplicables evolucionen. Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctanos en contact@rizefintech.com.

Para preguntas sobre estos Términos o nuestros servicios: Consultas generales: contact@rizefintech.com Consultas de privacidad: privacy@rizefintech.com Dirección postal: Rize Fintech Inc., 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, EE.UU.